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PrefSuite - Software für den Fensterbau, für Fenster, Türen und Fassaden - Karriere

 
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Stellenausschreibung online | Support & Training

Zur Verstärkung unseres Service-Teams haben wir ab sofort eine Stelle zu vergeben.

PrefSuite - Die umfangreiche Software-Lösung für Fenster-, Türen- und Fassadenhersteller

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört der Service und Support mit folgenden Tätigkeitsschwerpunkten:

  • Annehmen und Bearbeiten von Supportanfragen per Telefon im 1st Level Support
  • Eigenständige und termingerechte Lösung von standardisierten Supportanfragen
  • Erarbeiten und Erstellen von Dokumentationen
  • Vorbereiten, Durchführen und Nachbereiten interner und externer Schulungen zur Vermittlung der Anwendung der Software
  • Remote-Support und / oder On-Site Support

Sie verfügen über:

  • Praktische Erfahrung im Anwendersupport sowie in einem Ticketsystem
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie einen sicheren Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • Sehr gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie zeichnen sich aus durch:

  • selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
  • Flexibilität
  • Motivation und Lernbereitschaft

Ihre vollständigen Bewerbungs-Unterlagen senden Sie bitte per Email an die PrefCo GmbH.